SMS Hizmeti Kullanım Şözleşmesi

• YONCU.COM (Hizmet Sağlayıcı): Uluslararası satış, pazarlama ve faturalandırma faaliyetlerini yürüten Osbil Technology Ltd. ile Ar-Ge ve altyapı hizmetlerini yürüten Yöncü Bilişim Çözümleri Ltd. Şti. şirketler grubunu ifade eder.
• KULLANICI (Müşteri): Sisteme kaydını gerçekleştiren ve YONCU.COM altyapısı üzerinden "Toplu SMS Gönderim Hizmeti" almak amacıyla başvuran gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
• Sözleşmenin Konusu: İşbu sözleşme; KULLANICI'nın, YONCU.COM'a ait SMS API ve kontrol paneli altyapısını kullanarak GSM numaralarına kısa mesaj (SMS) gönderimi yapması sürecindeki teknik şartları, yasal sorumlulukları ve taraflar arasındaki ticari ilişkiyi düzenler.

• 2.1. Altyapı ve Destek: YONCU.COM, KULLANICI'nın SMS gönderimi yapabilmesini sağlayan API/Yazılım altyapısını tahsis edecek ve mesai saatleri içerisinde teknik destek hizmeti sunacaktır.
• 2.2. Sorumluluk Reddi (Kesintiler): YONCU.COM; KULLANICI'nın kendi internet bağlantısında, GSM operatörlerinin (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom vb.) santrallerinde veya BTK altyapısında meydana gelebilecek teknik arıza, gecikme ve kesintilerden dolayı SMS hizmetinin aksamasından veya mesajların iletilememesinden sorumlu tutulamaz.
• 2.3. Bakım Çalışmaları: YONCU.COM tarafından altyapı üzerinde yapılacak planlı bakım, yedekleme veya yeni donanım/yazılım devreye alma işlemleri sırasındaki olağan aksamalar, sözleşmeye aykırı "hizmet kesintisi" olarak değerlendirilmeyecektir. Bakım işlemleri, servis kullanımının en düşük olduğu zaman dilimlerinde gerçekleştirilecektir.
• 2.4. Fiyatlandırma Yetkisi: YONCU.COM, GSM operatörlerinin uyguladığı ara bağlantı ve SMS birim maliyetlerine bağlı olarak, önceden haber vermeksizin SMS paket fiyatlarında tek taraflı değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Fiyatlarda meydana gelecek artış veya azalışlar yeni alımlarda KULLANICI'ya yansıtılacaktır.
• 2.5. Sözleşme Güncelleme: YONCU.COM, yasal regülasyonlar (BTK, İYS mevzuatı) veya teknik gereklilikler dâhilinde işbu sözleşme içeriğinde tek taraflı düzenlemeler yapma hakkına sahiptir.

• 3.1. Hesap Güvenliği: KULLANICI, kendisine tahsis edilen API anahtarları, panel şifreleri ve entegrasyon dokümanlarını üçüncü şahıslarla paylaşamaz. Hesap bilgilerinin güvenliğinden ve bu bilgilerle yapılan tüm gönderim işlemlerinden münhasıran KULLANICI sorumludur.
• 3.2. Sistemi Kötüye Kullanma Yasağı: KULLANICI, SMS sistemini YONCU.COM'un veya diğer müşterilerin altyapısına zarar verecek, aşırı yük getirecek (flood vb.) şekilde kullanamaz. KULLANICI, yetkisi olmayan dizinlere/programlara erişim teşebbüsünde bulunmamayı taahhüt eder. KULLANICI kaynaklı güvenlik zafiyetlerinden doğacak tüm maddi zararlar KULLANICI tarafından derhal tazmin edilecektir.
• 3.3. Karakter Sınırı: Standart bir (1) boy SMS metni kural olarak 160 karakterden oluşmaktadır. Bu sınırı aşan (birleştirilmiş/uzun) mesajların GSM operatörleri tarafından eksik, hatalı veya bölünmüş olarak iletilmesinden YONCU.COM sorumlu değildir. Karakter hesabı ve ücretlendirmesi uluslararası SMS standartlarına göre yapılır.
• 3.4. Veri İzni (Opt-in) Sorumluluğu: KULLANICI, SMS gönderimi yapacağı hedef GSM numaralarını (data/veri tabanını) 6698 Sayılı KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve ETK (Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun) kapsamında tamamen yasal yollarla ve alıcıların "açık rızası/onayı" (İleti Yönetim Sistemi - İYS onayı) dâhilinde elde ettiğini gayrikabili rücu kabul ve beyan eder. İzinsiz numara veritabanlarına gönderim yapılması yasaktır. Bu konudaki tüm hukuki, idari ve cezai yaptırımlar doğrudan KULLANICI'ya aittir; YONCU.COM hiçbir veri izni anlaşmazlığında taraf veya sorumlu tutulamaz.
• 3.5. Alıcı Şikâyetleri ve Muhataplık: Gönderilen SMS'lerin yanlış numaraya, eksik veya alıcının açık rızası dışında (Spam/İzinsiz) gönderilmesi sebebiyle üçüncü şahıslar, kurumlar veya BTK tarafından YONCU.COM'a yöneltilebilecek her türlü şikâyet, talep, idari para cezası ve davanın tek ve asıl muhatabı KULLANICI'dır. YONCU.COM'un bu durumlardan dolayı uğrayacağı tüm maddi ve manevi zararlar KULLANICI'dan derhal tazmin edilecektir.
• 3.6. Gönderici Başlığı (Originator / Alfanümerik Başlık) Kuralları: KULLANICI, SMS gönderimlerinde kullanmak istediği Originator (Başlık) adlarını belirlerken; resmi olarak kendine veya firmasına ait olmayan, tescilli ulusal markaları, devlet kurumlarının isimlerini, siyasi parti adlarını veya yanıltıcı unvanları kesinlikle kullanamaz. Bir markanın başlık olarak kullanılabilmesi için hak sahibinden "Resmi Muvafakatname/İzin Belgesi" veya "Marka Tescil Belgesi" ibraz edilmesi zorunludur. Dini, ayrılıkçı veya yasadışı ifadelerin başlık olarak kullanılması yasaktır. Originator kullanımından kaynaklanan marka hakkı ihlalleri ve tazminat davalarında tek sorumlu KULLANICI olup, YONCU.COM'un ödemek zorunda kalacağı tüm bedeller KULLANICI'ya rücu edilecektir.
• 3.7. Mesaj İçeriğinin Yasalara Uygunluğu: KULLANICI, SMS metinleri içerisinde yer alan bilgilerin doğruluğundan bizzat sorumludur. Mesaj içeriklerinin; T.C. Kanunlarına, genel ahlaka, adaba, kamu güvenliğine ve T.C.'nin bölünmez bütünlüğüne aykırılık teşkil etmeyeceğini (dolandırıcılık, oltalama/phishing, yasadışı bahis, hakaret, tehdit vb. içermeyeceğini) peşinen taahhüt eder. Yasa dışı SMS içeriklerinden doğacak tüm adli, idari ve mali zararlar (Savcılık soruşturmaları dâhil) KULLANICI'ya aittir.
• 3.8. Sözleşmeye Uyum: KULLANICI, SMS altyapısını kullanmaya başladığı andan itibaren işbu sözleşmede yer alan tüm kuralları ve YONCU.COM'un ileride yapabileceği politika güncellemelerini kabul etmiş sayılır.

İşbu sözleşmenin süresi, KULLANICI'nın YONCU.COM üzerinden SMS API/Gönderim hizmetini kullanmaya devam ettiği (hesabının aktif olduğu) süre kadardır. KULLANICI dilediği zaman yeni kredi/paket alımını durdurarak hizmeti kullanmayı bırakabilir. Ancak; KULLANICI'nın hizmeti terk etmesi veya üyeliğinin silinmesi, geçmişe dönük attığı izinsiz SMS'ler veya sözleşme ihlalleri nedeniyle doğacak yasal sorumluluklarını ve YONCU.COM'un tazminat haklarını ortadan kaldırmaz.

İşbu sözleşmenin uygulanması ve yorumlanması sırasında doğabilecek her türlü ihtilafın ve ticari uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri tam yetkili kılınmıştır. YONCU.COM'un yasal tebligat adresi, resmi kurumsal iletişim sayfasında belirtilen adrestir. KULLANICI'nın tebligat adresi ise, üye olurken sistem paneline kaydettiği veya faturalandırma sırasında bildirdiği yasal adresidir. Taraflar bu adreslerin yasal tebligat adresi olduğunu ve adres değişiklikleri yazılı bildirilmedikçe bu adreslere yapılacak tebligatların hukuken geçerli sayılacağını kabul, beyan ve taahhüt ederler.