• 1.1. Komisyon Kesintisi: Kredi geri ödeme (nakit çekim) işlemlerinde, operasyonel ve finansal maliyetler karşılığı olarak brüt tutar üzerinden %30 (yüzde otuz) kesinti uygulanmaktadır.
• 1.2. Havale / EFT Ücreti: Yapılacak her bir para transferi işlemi için banka masrafı olarak tutardan 3 TL Havale/EFT ücreti düşülmektedir.
• 1.3. Blokaj Uygulaması: Geri ödeme talebi oluşturulduğu anda çekilmek istenen tutar sistem tarafından bloke edilir; bu süreçte söz konusu bakiye yoncu.com üzerinden başka bir hizmet alımı için kullanılamaz.

• 2.1. Adına Kayıtlı Hesap Zorunluluğu: Ödemeler yalnızca Müşteri'nin kendi adına resmi olarak kayıtlı olan Banka (IBAN) veya PayPal hesabına aktarılabilir. 3. şahıslara ait hesaplara ödeme yapılmaz.
• 2.2. Hatalı Bilgi Sorumluluğu: Müşteri tarafından bildirilen banka veya PayPal hesap bilgilerinin hatalı, eksik ya da yanlış olması durumunda, ödemenin hesaba ulaşmamasından ve yaşanacak gecikmelerden firmamız hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
• 2.3. Hatalı Bildirimden Dönen Ödemeler: Hatalı hesap numaraları, IBAN uyumsuzlukları veya PayPal hesabının ödemeyi kabul etmemesi nedeniyle firmamıza iade edilen (geri gelen) transferlerde, masraf ve operasyonel maliyetler karşılığı olarak 10 TL hizmet bedeli kesintisi yapılarak bakiye iade edilir.
• 2.4. PayPal Kesintileri: PayPal ile gerçekleştirilen ödemelerde uluslararası platform komisyonları ve kur farkı kesintileri firmamızın kontrolü dışında olup, hesabınıza geçecek net tutardaki eksilmelerden firmamız sorumlu değildir.

• 3.1. Onay Süreci: Kredi çekim talebi onay sürecine girdikten sonra Müşteri tarafından iptal edilemez veya geri alınamaz.
• 3.2. 180 Günlük Bekleme Süresi: Güvenlik ve finansal denetim politikaları gereği; çekilmek istenen tutarın aktif kredinize yüklenmesinden (girişinden) itibaren 180 (yüz seksen) gün geçmesi gerekmektedir. Çekim taleplerinin olumlu sonuçlanabilmesi kural olarak bu sürenin dolmasına bağlıdır. Ancak Müşteri'nin kredi geçmişi, üyelik statüsü ve risk analizi incelenerek firmamız tarafından daha erken sürede de işlem yapılabilir.
• 3.3. Ödeme Süresi (20-50 İş Günü): Kredi çekim talebinin incelemeler sonucunda olumlu sonuçlanmasını takiben; ödemeler, firmamızın o dönemsel işlem yoğunluğuna bağlı olarak 20 ila 50 iş günü içerisinde ilgili hesaba aktarılır.

Firmamız, finansal güvenlik standartları, MASAK mevzuatı ve olası dolandırıcılık (fraud) risklerine karşı gerek gördüğü takdirde Müşteri'den aşağıdaki belgeleri talep etme hakkına sahiptir. Belge ibraz edilene kadar ödeme süreci durdurulabilir:

• Kimlik Fotokopisi
• İşlemin detayını ve iade talebini belirten ıslak imzalı dilekçe
• Son 3 aya ait ikametgâh belgesi veya adına tescilli fatura
• Banka hesabının Müşteri'ye ait olduğunu kanıtlayan resmi banka ekstresi
• PayPal hesabının Müşteri'ye ait olduğunu gösteren doğrulama belgesi/ekran görüntüsü
• İlgili kredilerin sisteme giriş kaynağını ve ispatını gösteren belgeler